MacroCabinet

Агентский кабинет (далее АК) позволяет быстро организовать на своем сайте простой личный кабинет для агентов аккредитованных агентств недвижимости (далее АН).

Добавление АК на сайт

Настройка работы

Добавление документации для показа в АК

Добавление важных объявлений и информации о комиссиях для всех агентов

Демонстрационная версия Агентского Кабинета

Агенты через личный кабинет могут размещать клиентские заявки, которые сразу же попадают в MacroCRM и закрепляются за агентом.

Заявки попадают либо в Неразобранное, либо ответственному за агентские заявки сотруднику. Вот пример размещенной через АК заявки от Сергея. Разместил агент Анжелика.

Агентский кабинет тщательно следит за дублями, и если от указанного клиента уже есть заявка в работе, то при попытке агента разместить свою заявку будет выдаваться ошибка:

Для добавления АК на свой сайт:

1. Зайдите в раздел Компания - Интеграции 2. Добавьте свой сайт: 3. Добавьте на страницу сайта в нужное место код активации Агентского кабинета до вызывающего скрипта:

<div class="mcrm-inline-form" data-type="agent"></div>

4. Для включения виджета на странице вашего сайта — скопируйте и вставьте данный скрипт в любом месте страницы перед закрывающим тегом </body>

<script type="text/javascript">(function (d,
w) {var n = d.getElementsByTagName("script")[0],
s = d.createElement("script"); s.type =
"text/javascript"; s.async =
true; s.src =
"https://api.macrocrm.ru/estate/embedjs/?domain="+window.location.host;
n.parentNode.insertBefore(s, n)})(document,
window)</script>

Настройка работы

1. Для отображения агентства недвижимости в списке агентств в АК необходимо создать/отредактировать контакт агентства: Контакт должен быть юридическим лицом и иметь роли "Агентство недвижимости" и "Аккредитован"


2. Авторизация агента:

Агента необходимо добавить в CRM в качестве контакта с ролью "Агент" и в дополнительных параметрах указать в каком агентстве он работает
12019-11-21_12_51_57-Window.png

22019-11-21_12_52_41-Window.png

3. Для указания ответственного сотрудника на которого будет распределяться все заявки, пришедшие через АК, необходимо в настройках компании в разделе Недвижимость указать ответственных в параметре "Агентский кабинет: Ответственные за обработку агентских заявок". Если ответственных будет несколько, то заявка будет закреплена за первым из них, а уведомления о новой заявке получат все ответственные.

2.png

 4. Агентам можно разрешить или запретить выбирать интересующую клиента квартиру. Это регулирует настройка "Агентский кабинет: разрешать агентам выбирать квартиру"

3.png

В случае разрешения, агент сможет выбрать интерес к ЖК, дому и подходящую квартиру. Для удобства поиска можно также воспользоваться фильтрами (кол-во комнат, площадь, цена). Все эти параметры автоматически будут указаны в пришедшей в систему агентской заявке.

4.png

5. Какие именно дома показывать в агентском кабинете регулирует настройка "Агентский кабинет: выводить в кабинете только указанные дома"

10.png

6. Агентам можно разрешить или запретить самостоятельно выбирать менеджера, который будет работать с агентской заявкой. Это регулируется настройкой "Агентский кабинет: разрешать агентам выбирать менеджера ОП" (Если не выбран менеджер, то заявка будет назначена ответственному за заявки из АК)

5.png

6.png

Выбор менеджеров для агента формируется из сотрудников, у которых в компании назначен Отдел продаж.

15.png

7. Для того, чтобы на квартиру, интерес к которой указан в агентской заявке, никто не поставил резерв или сделку, указывается количество часов блокировки. За это время менеджер, работающий с агентской заявкой, должен в случае необходимости поставить резерв или сделку. После указанного времени квартира становится доступной для работы другим менеджерам.

8.png

8. Дополнительно можно настроить уведомления агентам на e-mail об окончании срока резерва.

9.png

9. По умолчанию, если в системе от клиента уже есть какая-либо заявка (не агентская), то заявки из АК не принимаются. По настройке "Агентский кабинет: разрешать повторные заявки от АН, если в системе уже есть заявка по данному клиенту" этот запрет снимается.

11.png

10. Агентский кабинет по умолчанию не позволяет работать с одним клиентом сразу нескольким АН. Если для компании допустим обратный сценарий - необходимо включить настройку "Агентский кабинет: разрешать повторные заявки по одному клиенту от других агентств если заявка на другой объект"

12.png

11. В Агентском кабинете можно точечно ограничить к продаже объекты из одного дома. Для этого в настройках дома необходимо их обозначить. 

Есть несколько способов:
а) Точечно мышкой
б) Указывая через запятую
в) Указывая диапазон

1.png

В самом Агентском кабинете эти объекты будут выглядеть как проданные.

2.png

12. По умолчанию в АК агенты могут подать заявку на клиента без указания предпочтений о квартире. С помощью настройки "Агентский кабинет: Сделать обязательным выбор квартиры при подаче заявки" можно назначить выбор конкретной квартиры обязательным.

2019-11-21_13_03_13-Window.png

Добавление документации для показа в АК

1. Добавление общих документов.

Создайте и загрузите документы в разделе Компания - Каталоги - Документы:

6565.png

Добавленные документы будут отображаться в меню личного кабинета Документы:

6546584.png

2. Добавление документов ЖК.

Загрузите документы по нужному ЖК в разделе Недвижимость - Группы домов, блок слева Фото и документы, папка Документы для АК:

565.png

Добавленные документы будут отображаться в АК в каждом доме этого ЖК в разделе Информация о доме:

5656.png

Добавление важных объявлений и информации о комиссиях для всех агентов

В настройках компании укажите текст объявления, которое будет показано агентам на главной странице личного кабинета. Здесь же добавьте общую информацию о комиссиях:

5545.png

Если требуется, укажите дополнительную информацию о комиссиях по каждому ЖК в редактировании соответствующей группы домов:

5665.png

Агенты смогут увидеть объявление на главной странице личного кабинета:

5687.png

Дополнительно это объявление выводится в меню личного кабинета Документы, где также можно увидеть информацию о комиссиях:215.png

Приятного и комфортного сотрудничества с агентами!